Tableros de Control e Inteligencia de negocios

En este video se habla sobre el concepto de inteligencia de negocios y cómo se relaciona con los tableros de control. Se dice que estamos en la era del conocimiento, donde los hechos y eventos producen datos, los cuales, procesados y entrelazados, generan información. Esta información, bien trabajada, genera conocimiento y, por tanto, ideas. El tablero de control es una herramienta que permite reunir información relevante y vital para la toma de decisiones en una empresa, y que tiene como objetivo identificar problemas, gestionar soluciones y mejorar la calidad, velocidad y eficiencia a menor costo. Se mencionan también algunos elementos que podrían incorporarse en un buen tablero de control, tales como mapas de distribución, gráficos de comparaciones, tablas de datos, entre otros. La inteligencia de negocios no es un software, sino un conjunto de herramientas orientadas a aumentar el grado de conocimiento de la situación de la empresa, y se basa en la utilización de información estructurada para descubrir ideas y generar conocimiento.