Qué es BPM / BPMS / iBPMS (Business Process Management)

Introducción a qué es la Gestión por Procesos de Negocio o Business Process Management (BPM) en inglés. También se abarca la diferenciación con BPMS, que es el software que implementa esta metodología, e iBPMS, que es aquél software que añade capacidad extra a la automatización de procesos, como por ejemplo gestión documental, interfaces de interacción, analítica, reglas de negocio, etc. También se recorre el ciclo de vida de los procesos, que es la base de la mejora continua, y que consta de 5 etapas principales: 

• Modelado: etapa en la que se diagrama el proceso y se añaden los atributos necesarios para hacerlo funcionar. 
• Simulación: fase opcional que se basa en poner a prueba el proceso, ya sea con valores estadísticos o en entornos de pruebas. 
• Ejecución: consiste en poner el proceso en marcha en un entorno real; posteriormente, se medirán resultados y se realizarán los ajustes necesarios. 
• Monitorización: etapa en la que se valoran los datos producidos en ejecución, con objeto de ajustar y optimizar los procesos. Es común el uso del BAM y el KPI para la medición de resultados. 
• Optimización: fase en la que, en base a las conclusiones obtenidas en la etapa de monitorización, se realizan los cambios necesarios en los procesos para mejorar su rendimiento.