Inteligencia de marketing social

En el siguiente video Alan explica cómo y por qué la inteligencia es el oro negro del siglo XXI. Él analiza las 3 preguntas principales: el papel de la tecnología en el siglo XXI, ¿qué impulsa el uso de la tecnología y cuáles son los principios clave para crear valor para el cliente en la era digital? La inteligencia social es reconocida como la tercera dimensión de la percepción del cliente (además del comportamiento y la demografía). Centricidad del cliente es el componente de la red de acceso múltiple de mañana. Para que tu empresa pueda actuar en el siglo XXI, necesitas simplificar la vida, habilitar la vida y navegar.