Gestión de procesos y mejora continua

Este video muestra cómo realizar la transición de una organización administrada de manera tradicional a la dinámica funcional de los procesos,  definiendo una cadena de valor que fluya entre las funciones por medio de procesos para la generación de valor al cliente de manera costo-efectiva/rentable para la organización. Se hace énfasis en el control y los flujos de información confiable que permitan la habilitación de mayores capacidades y la optimización de recursos.