Consejos de reducción de riesgo de una leyenda

Robert Kaplan, de la Harvard Business School y co-creador del cuadro de mando integral, ofrece estudios de caso de los errores que los ejecutivos cometen cuando se formulan planes estratégicos, cómo comunicarlos y el "riesgo" de no pensar o no planear sobre lo que puede salir mal. Kaplan explica las herramientas y la métrica para ayudar a los ejecutivos a formular sus mapas estratégicos.