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Conceptos claves para la formulación de un proyecto de CRM en su organización
Acceso abierto
En este video se brinda una breve explicación del concepto de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en los negocios. En primer lugar, el concepto de CRM en sí no está relacionado directamente con tecnología; es una filosofía corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades del cliente Se muestran los conceptos claves que se deben tener en cuenta en la formulación de un proyecto de CRM en una organización.
Descripción
En este video se brinda una breve explicación del concepto de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en los negocios. En primer lugar, el concepto de CRM en sí no está relacionado directamente con tecnología; es una filosofía corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades del cliente Se muestran los conceptos claves que se deben tener en cuenta en la formulación de un proyecto de CRM en una organización.
Video
2012-12-01
Conceptos claves para la formulación de un proyecto de CRM en su organización
Canal
Intelecto soluciones y tecnología.
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión estratégica
Palabras clave
gestión empresarial
gestión de procesos
gestión de relaciones con los clientes
CRM
Consultas: 1918
Citaciones: Sin citaciones