La comunicación y la confianza son factores fundamentales en el funcionamiento de industrias complejas y altamente reguladas como el mantenimiento de la aviación. Este artículo revisa dos precondiciones del error humano: la comunicación y la confianza, así como la forma en que están vinculadas, ya que los investigadores de la aviación solo han comenzado a estudiar estos factores no de manera individual, sino combinando sus efectos. La comunicación es esencial en el intercambio de información y conocimiento en el mantenimiento de la aviación. Se exploran las condiciones que hacen que la comunicación sea efectiva y que evitan la mala comunicación. A continuación, se discuten las formas de comunicación, como la documentación de mantenimiento de aeronaves, junto con la apreciación de cómo se valora la comunicación en el mantenimiento de la aviación. La confianza en diferentes aspectos de la práctica de mantenimiento (confianza interpersonal, confianza hacia la tecnología, niveles iniciales de confianza) se presenta y analiza, así como se examina como un requisito previo para una comunicación efectiva. Las características de la confianza, sus formas y resultados se identifican en la literatura con fuentes limitadas de la bibliografía de aviación, ya que es un dominio apenas explorado. Por lo tanto, se ha identificado una brecha en el estudio de la confianza y la exploración de los rasgos combinados de la comunicación y la confianza en el mantenimiento de la aviación. Se proporcionan recomendaciones para investigaciones adicionales en este campo.