Los valores de los residentes en la rehabilitación de viviendas sociales van más allá de los objetivos de eficiencia energética para abarcar consideraciones sociales y físicas complejas, que moldean su aceptación y experiencia de las intervenciones. Estos valores parecen influir en el éxito de la rehabilitación, pero a menudo se pasan por alto en políticas y prácticas que priorizan el rendimiento técnico. Este documento investiga qué valoran los residentes en la rehabilitación de viviendas sociales a través de un método de grupo focal con la Sutton Estate en Londres, combinando las perspectivas de las partes interesadas institucionales (asociación de vivienda y arquitecto) y de los residentes. El análisis de contenido de los cuestionarios del grupo focal, las discusiones y las actividades de construcción de consenso reveló cuatro valores clave de los residentes: (1) enfatizando la construcción de confianza a través de conexiones personales; (2) requiriendo comunicación clara y continua a través de múltiples canales; (3) integrando el bienestar físico y mental; y (4) enfocándose en preservar el carácter del edificio y la sostenibilidad social. Los hallazgos sugieren que la rehabilitación de viviendas sociales puede beneficiarse de un enfoque holístico que integre los valores de los residentes a lo largo del ciclo de vida del proyecto, abordando la sostenibilidad social, física y a largo plazo de los hogares y las comunidades. Los hallazgos destacan la importancia para las asociaciones de vivienda, arquitectos y responsables de políticas de considerar los valores de los residentes al desarrollar estrategias de rehabilitación, equilibrando los requisitos técnicos con las necesidades y prioridades de los residentes.