Este estudio contextualiza el papel transformador de la Inteligencia Empresarial (BI) en las últimas dos décadas, enfatizando su impacto en la estrategia empresarial y la ventaja competitiva. Empleando un enfoque de doble método, integra un análisis bibliométrico utilizando SciMAT con un examen cualitativo de seis artículos clave de la Web of Science (WoS), analizados a través de la metodología Gioia, centrándose en BI y competitividad. El objetivo es examinar la metamorfosis de la Inteligencia Empresarial (BI) y cómo ha evolucionado de un papel tradicionalmente de apoyo a un jugador estratégico central en la configuración de la estrategia corporativa y la ventaja competitiva empresarial en las últimas dos décadas. Se discute la transformación general de BI y se proporciona un examen en profundidad de las formas específicas en que las herramientas de Inteligencia Empresarial han redefinido el panorama en las prácticas empresariales contemporáneas. Los hallazgos clave revelan el papel fundamental de BI en la mejora de la gestión del conocimiento, la innovación y las capacidades de marketing. También se destacan los desafíos en la implementación de BI, como la necesidad de personal calificado y la adaptabilidad a rápidos cambios tecnológicos. Los resultados abogan por un enfoque dinámico de BI, adaptable a las tendencias del mercado y las evoluciones tecnológicas. La investigación demuestra que las herramientas de BI, especialmente cuando se integran con tecnologías como IA, IoT y aprendizaje automático, mejoran significativamente la toma de decisiones y la eficiencia en sistemas socio-técnicos y de gestión, llevando a un cambio de paradigma en el manejo de sistemas complejos y la adaptación a entornos cambiantes.