Este documento tiene como objetivo presentar las tendencias de la revisión de la literatura en marketing interno e innovación en servicios entre 1990 y 2016. La razón significativa para llevar a cabo esta investigación es que las variables significativas del marketing interno que se vinculan con la innovación en servicios no están claramente definidas. Esta investigación produjo 22 revisiones sistemáticas de artículos en la biblioteca Scopus y adoptó un análisis temático para analizar los datos recopilados. Este estudio proporciona respuestas a las preguntas de investigación al elaborar sobre las tendencias generales, objetivos, marco teórico, metodologías y variables potenciales que se conectan fuertemente entre el marketing interno y la innovación en servicios. Aunque los tamaños de muestra están limitados en este documento, sugiere recomendaciones fructíferas para futuras investigaciones para superar esta limitación. Esta investigación ha tenido dos implicaciones prácticas para los gerentes para redefinir sus roles y la relación entre los miembros de la organización y para ayudar a los gerentes y a las empresas a considerar los esfuerzos de marketing interno hacia la motivación, la cultura organizacional y el aprendizaje organizacional.