Las nuevas generaciones de productos de alta tecnología se lanzan con frecuencia antes de que se agote el modelo anterior. Los clientes tienen un incentivo para dejar de usar su viejo producto y comprar uno nuevo con las últimas innovaciones tecnológicas. Los modelos antiguos no vendidos se vuelven menos atractivos, mientras que la oferta de productos reacondicionados a partir de productos al final de su vida útil es incierta en tiempo, cantidad y calidad. Aparte de ajustar el precio, actualizar el retorno de los nuevos productos no vendidos puede ser una fuente de solución. Este estudio proporciona modelos de maximización de beneficios asociados con funciones de demanda de elección del cliente basadas en escenarios de fabricante, minorista y cadena de suministro conjunta. Se comparan dos estrategias de adquisición: adquirir solo productos al final de su vida útil y recoger tanto productos al final de su vida útil como productos nuevos antiguos no vendidos. Los resultados revelan que devolver la cantidad óptima de productos nuevos en exceso genera un mayor beneficio en todos los escenarios. En comparación con el reacondicionador, el minorista es el mejor encargado de recoger productos usados. Además de esto, el lento desarrollo tecnológico del modelo de nueva generación causa una disminución en las ganancias para el fabricante. La cantidad óptima de nuevos productos a recomprar disminuye, porque tanto el fabricante como el minorista prefieren promover productos antiguos no vendidos en lugar de actualizar los productos usados.