El desarrollo de los mercados financieros y el bajo nivel de alfabetización financiera no facilitan la protección del consumidor. Un problema significativo es la falta de información o la información poco clara respecto a las ofertas financieras, incluido el crédito al consumo. La protección financiera para los consumidores puede aumentarse mediante el uso de sistemas que apoyen a los consumidores que enfrentan una falta de transparencia en las ofertas de crédito al consumo. El objetivo teórico de la investigación es identificar la completitud de la información que permite verificar la tasa de porcentaje anual (TPA) en las ofertas de crédito al consumo presentadas y comparadas en sitios web de intermediarios financieros y bancos, así como identificar los métodos de cálculo de la TPA. Tras el análisis de diferentes ofertas de crédito (análisis documental), se creó un prototipo del sistema respecto a los costos del crédito medidos a las tasas de interés adecuadas (TPA y TAE) calculadas de manera correcta. Esto puede facilitar prácticas para informar a los consumidores sobre las características del crédito al consumo y, al mismo tiempo, apoyar la implementación del concepto de préstamo responsable. El sistema desarrollado utiliza una computadora para simular el pensamiento humano y aumentarlo con inteligencia artificial. Facilita la eliminación de los sesgos conductuales durante la toma de decisiones financieras, que son el resultado de un bajo nivel de alfabetización financiera.