Esta investigación presenta y estudia un marco de evaluación para plataformas de comercio móvil turístico basado en la experiencia de los turistas. Sintetizando la literatura previa, teorías relevantes y los resultados de cuestionarios en línea, seleccionamos 24 índices de evaluación para una evaluación preliminar. Utilizando el método de análisis factorial exploratorio, extraemos de estos índices los siguientes cinco factores principales: experiencia interactiva, experiencia de infraestructura, experiencia de personalización, experiencia de calidad del producto o servicio, y experiencia de operación del producto. Además, empleamos el análisis factorial confirmatorio para probar la construcción del marco de evaluación y demostramos que el marco de evaluación es tanto robusto como efectivo. Finalmente, basado en nuestro marco de evaluación propuesto, evaluamos empíricamente las plataformas de comercio móvil más populares (Ctrip y Qunaer) en China utilizando el método de evaluación integral difusa.