La integración de drones en la atención médica como un complemento a los métodos logísticos existentes puede generar la necesidad de cooperación e involucramiento en múltiples áreas de recursos. Actualmente, no se entiende bien si tales integraciones representarían meramente una implementación técnica o si causarían cambios más significativos en los servicios de laboratorio. Al elegir la teoría socio-técnica como el marco teórico, este documento pretende aprovechar el conocimiento de la literatura sobre diversos conceptos organizacionales y examinar posibles sinergias entre tales teorías para determinar estrategias óptimas para introducir el uso de drones en un contexto de atención médica. Nuestro interés particular es examinar si los conocimientos generados desde la perspectiva de múltiples niveles (MLP) pueden tener el potencial de crear derivados dinámicos relacionados con las transiciones organizacionales asociadas con la implementación de drones en los servicios de salud. Construimos nuestro estudio sobre una revisión de literatura de alcance de temas asociados con el MLP y estudios socio-técnicos de diferentes ámbitos, complementados con estudios recopilados de manera más amplia. La revisión de alcance se basa en 25 artículos que fueron seleccionados para análisis. Como una forma de organizar la literatura, los niveles de nicho, régimen y paisaje del MLP se traducen a los términos correspondientes relacionados con la atención médica, es decir, clínica, institución y sistema de salud. Además, surgieron subcategorías de manera inductiva durante el proceso de análisis. El MLP proporciona conocimientos esenciales sobre el contexto para la innovación y cómo la interacción entre los diferentes niveles puede acelerar la difusión de innovaciones. Varios autores han puesto tanto temas éticos como la aceptación pública en una perspectiva socio-tecnológica. Aunque no se necesita un enfoque socio-técnico para operar drones, puede ayudar a largo plazo a invertir en una cultura que esté abierta a la innovación y al cambio.