Reducir las demandas impuestas a los ecosistemas puede maximizar los beneficios que proporcionan. Por lo tanto, este estudio examina las quejas públicas sobre el medio ambiente para analizar la presión ejercida sobre el ecosistema de manera espacial y temporal. Se examinaron las quejas públicas relacionadas con el medio ambiente presentadas en la ciudad de Namyangju. La ciudad obtiene su agua del río Han y está a punto de implementar un sistema de pago por servicios ecosistémicos. Se presentaron muchas quejas relacionadas con el ruido y la oscilación, la dispersión de polvo, la vida silvestre, la gestión de la calidad del aire y la gestión de la calidad del agua. Las quejas indicaron que el público se sentía inconveniente por la regulación de los servicios y el apoyo a los servicios: el polvo disperso afectaba el área del centro durante todo el año, mientras que el ruido y la oscilación, así como los problemas con la calidad del aire, eran prevalentes principalmente durante el verano. Se deben adoptar medidas para abordar las peculiaridades de cada problema. Este estudio sugiere que las áreas en las que los jabalíes son activos deben separarse de las áreas de actividad humana y que se deben prevenir los contaminantes de llegar a la ribera. Se deben desarrollar medidas para abordar los factores negativos y maximizar los beneficios del ecosistema. Analizar las quejas públicas sobre el medio ambiente puede llevar al establecimiento de planes locales para maximizar los servicios ecosistémicos.