En la era post-COVID-19, con la actividad turística comenzando a revitalizarse, la intención de comportamiento de los turistas ha surgido como el foco de mucho interés de investigación. Mientras que estudios previos han sugerido que el riesgo percibido por los turistas afecta la intención de comportamiento, no se ha encontrado que el riesgo percibido esté influenciado por otros factores que afecten la intención de comportamiento en la era post-COVID-19. Este estudio construye un modelo de investigación para comprender cómo el riesgo percibido por los turistas influye en el apego emocional a destinos y la intención de comportamiento de los turistas a través de la comunicación de crisis y el NPI. A través de entrevistas cara a cara, este estudio realizó una encuesta y recopiló datos de 1047 turistas que visitaron la renombrada calle de hierbas chinas de Dadaocheng en Taiwán y examinó las relaciones causales a través del modelado de ecuaciones estructurales. Los resultados indicaron que un aumento en el riesgo percibido tuvo un efecto positivo en la comunicación de crisis y el NPI y afectó las intenciones de comportamiento de los turistas a través del apego emocional al destino. Este estudio brinda la oportunidad de establecer una contribución esencial a la gestión de crisis post-desastre, que puede servir como referencia de marketing para operadores turísticos en la era post-COVID-19, así como para abordar futuros desafíos pandémicos.