Capturar los historiales médicos de los pacientes influye significativamente en las decisiones clínicas. Los errores en este proceso conducen a errores clínicos, que aumentan los costos y la insatisfacción entre médicos y pacientes. Los médicos en países en desarrollo están sobrecargados de pacientes y no siempre pueden seguir el procedimiento adecuado de toma de historial. Los desafíos han sido reconocidos; sin embargo, una comprensión integral del estado y los remedios ha permanecido inexplorada. Este documento tiene como objetivo investigar la carga de trabajo, los desafíos en la toma de historiales y la voluntad de los médicos de aceptar soluciones digitales.