Este estudio profundiza en los determinantes que influyen en las intenciones de las personas para adoptar aplicaciones de telemedicina durante la pandemia de COVID-19. El estudio tiene como objetivo ofrecer un marco integral para comprender las intenciones conductuales aprovechando el Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM), complementado por variables de alfabetización en e-salud e influencia social. El estudio analiza datos de encuestas de 364 adultos utilizando modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) para examinar empíricamente las relaciones internas dentro del modelo. Los resultados indicaron que la alfabetización en e-salud, la actitud y la influencia social impactaron significativamente en la intención de usar aplicaciones de telemedicina. Notablemente, la alfabetización en e-salud influyó positivamente tanto en la utilidad percibida como en la facilidad de uso, expandiéndose más allá de la mera intención de uso. El estudio subrayó el papel sustancial de la influencia social en la predicción de la intención de usar aplicaciones de telemedicina, desafiando la supervisión tradicional de la influencia social en el marco del TAM. Los hallazgos ayudarán a investigadores, profesionales y gobiernos a comprender cómo la influencia social y la alfabetización en e-salud influyen en la adopción de aplicaciones de telemedicina y a promover el uso de aplicaciones de telemedicina mediante el fortalecimiento de la influencia social y la alfabetización en e-salud.