La cadena de suministro hospitalaria (HSC) es una de las principales palancas para mejorar el rendimiento de cualquier organización de atención médica. Los interesados en HSC evolucionan en un entorno dinámico marcado por una gran complejidad. Esta observación nos llevó a realizar una investigación, a través de la cual examinamos varios factores que permiten lograr un rendimiento operativo dentro de la HSC. Para la verificación empírica, optamos por una encuesta de una muestra relevante compuesta por profesionales de la salud que operan en diferentes hospitales marroquíes, particularmente en los departamentos de logística. Posteriormente, los datos fueron analizados utilizando un método de Modelado de Ecuaciones Estructurales de Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) para probar las relaciones hipotetizadas en este estudio. Los resultados muestran que la adopción de tecnologías de la Industria 4.0 mejora los aspectos colaborativos entre los procesos y flujos logísticos, y así asegura una mejor integración de la HSC. La investigación también destaca el efecto moderador de la complejidad de la HSC en la relación entre la integración de la HSC y el rendimiento operativo de la HSC, es decir, la integración de la HSC aumenta el rendimiento operativo de la HSC en un contexto marcado por una alta complejidad. Este documento explora el impacto de las tecnologías de la Industria 4.0 en el rendimiento operativo de la HSC. El estudio proporciona a los gerentes de hospitales y profesionales información para mejorar el rendimiento operativo de la HSC a través de iniciativas de integración, satisfaciendo en última instancia mejor las necesidades de los profesionales de la salud y contribuyendo a mejorar la calidad de la atención.