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Explorando las tecnologías de la información y comunicación como fuerzas impulsoras en el rendimiento de las pymes hoteleras: influencia de la responsabilidad social corporativa

Autores: Santos-Jaén, José Manuel; León-Gómez, Ana; Ruiz-Palomo, Daniel; García-Lopera, Francisca; Valls Martínez, María del Carmen

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2022

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Acceso abierto

Artículo científico
2022

Explorando las tecnologías de la información y comunicación como fuerzas impulsoras en el rendimiento de las pymes hoteleras: influencia de la responsabilidad social corporativa


Categoría

Matemáticas

Subcategoría

Matemáticas generales

Palabras clave

Analizar la responsabilidad social corporativa
Tecnologías de la información y comunicación
Desempeño de las PYMES
Industria hotelera
Expectativas.

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 25

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Este documento tiene como objetivo analizar si la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede considerarse como una variable mediadora en la relación entre la adopción de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y el rendimiento de las PYMES en la industria hotelera debido a la falta de consenso general sobre la dirección de esta relación. Además, las expectativas futuras sobre el ciclo económico podrían ser un factor determinante en la toma de decisiones empresariales. Por lo tanto, también analizamos si estas expectativas influyen en los directores de hotel para adoptar estrategias de RSC y, de hecho, influyen en el rendimiento del hotel. Para ello, se aplica modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) a una muestra de 117 PYMES hoteleras españolas. Estos resultados tienen implicaciones prácticas al considerar la adopción de TIC como una fuente de ventaja competitiva que facilitará la implementación de prácticas de RSC en hoteles, mejorando así el rendimiento de la empresa.

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