Tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), la computación en la nube y los Sistemas Inteligentes (SSs) se han convertido en un enfoque importante para la industria, especialmente en los sectores de manufactura y retail. El objetivo de este artículo es analizar la importancia de los SSs y sus tecnologías relacionadas en la mejora del rendimiento empresarial. A través de una revisión sistemática inicial de sesenta y un artículos, los autores identifican seis determinantes clave que conducen a la aplicación efectiva de los SSs en los sistemas empresariales, a saber, la aplicación de habilidades gerenciales efectivas, la integración de la cadena de suministro, el análisis financiero, el rendimiento empresarial, las capacidades estratégicas y operativas, y las tecnologías. El trabajo luego desarrolla un estudio de caso de la industria que informa sobre las capacidades de las tecnologías inteligentes en entornos de trabajo colaborativos y luego sobre el desarrollo de un marco enfocado en la práctica para futuras investigaciones. Este estudio identifica que la implementación de los SSs dentro de las organizaciones no solo mejora el rendimiento empresarial, sino también sus cadenas de suministro a través de la integración efectiva de actividades y sistemas empresariales, y a través del grado en que se facilita la comunicación y la toma de decisiones entre humanos y dispositivos. Esto conduce a la mejora de la calidad, la velocidad de la información y el intercambio de información. Este estudio también encuentra que hay una falta de estándares de sistemas que actualmente rigen la integración del IoT y los SSs y la seguridad de los datos dentro de las empresas.