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Aprovechando la tecnología para impulsar la coopetición y la co-creación de valor: una perspectiva dominante en servicios

Autores: da Silva, Agostinho Antunes; Cardoso, Antonio J. Marques

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico
2025

Aprovechando la tecnología para impulsar la coopetición y la co-creación de valor: una perspectiva dominante en servicios


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Coopetición
Colaboración
Innovación
Tecnología
Co-creación de valor
Redes estratégicas de negocios

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 18

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La coopetición, la combinación estratégica de competencia y colaboración, ha surgido como una estrategia crítica para las empresas que navegan en la economía global interconectada y con recursos limitados de hoy en día. Si bien las redes de coopetición ofrecen beneficios sustanciales, como fomentar la innovación, la expansión del mercado y la escalabilidad, también están plagadas de desafíos como los riesgos de compartir recursos, déficits de confianza y la tensión inherente entre la colaboración y la competencia. A pesar de estos obstáculos, el potencial transformador de la tecnología para habilitar y mejorar las redes de coopetición sigue siendo poco explorado. Este estudio aborda esta brecha al integrar la Lógica Dominante del Servicio (L-D Servicio) y el trabajo institucional para proponer un marco integral para redes de coopetición impulsadas por la tecnología. Identifica siete bloques de construcción sistémicos: actores de coopetición, integración de recursos, intercambio de servicios, instituciones, ecosistemas anidados, tecnologías operandas y tecnologías operantes, que facilitan la co-creación de valor sostenible. Estos componentes permiten a las empresas navegar por condiciones de mercado dinámicas al fomentar la confianza, la colaboración y la innovación. Esta investigación enfatiza el papel fundamental de la tecnología como habilitador transformador y motor estratégico, permitiendo la interacción en tiempo real, la integración fluida de recursos y la alineación institucional. El trabajo institucional se destaca como esencial para gestionar las dimensiones regulatorias, normativas y cognitivas para asegurar la adaptabilidad y longevidad de los ecosistemas de coopetición. Al proporcionar información práctica sobre el diseño y la gestión de redes de coopetición resilientes impulsadas por la tecnología, este estudio ofrece una hoja de ruta para una distribución de valor sostenible y equitativa. Contribuye al discurso en evolución sobre redes empresariales estratégicas, empoderando a las organizaciones para aprovechar el poder de la coopetición en un mercado global cada vez más complejo.

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