Este estudio evaluó la relación entre la tecnología de la información (TI) y la competitividad (CP), enfatizando las diferentes dimensiones de las capacidades de TI, incluyendo la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la gestión de recursos humanos (HRM). Además, se examinó el papel mediador del rendimiento innovador (IP) en el vínculo entre el uso de TI y la CP. Los datos se recopilaron en 2023 a través de un cuestionario estándar, cuya validez y fiabilidad fueron confirmadas por expertos y pruebas estadísticas. Luego, se analizaron 172 respuestas válidas después de determinar el tamaño mínimo de la muestra utilizando la fórmula de Cochran. Se utilizó la versión 25 de SPSS para análisis descriptivos y pruebas preliminares, mientras que SmartPLS 3.3.3 se utilizó para modelado de ecuaciones estructurales y pruebas de hipótesis. Los hallazgos indicaron que el uso de componentes de TI mejora la CP, y el IP media esta relación. Esta investigación contribuye al desarrollo teórico de la gestión de la innovación y la TI al resaltar el mecanismo de transmisión del IP en lugar de centrarse únicamente en la relación directa. Este estudio, realizado entre pequeñas y medianas empresas (PYMES) iraníes, también llena un vacío en la literatura global, especialmente en países en desarrollo, y ofrece perspectivas prácticas.