Actualmente, es esencial aumentar el servicio al cliente de manera que la Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) pueda obtener más beneficios de manera sostenible. En la cadena de suministro, el fabricante y el minorista son dos actores que intentan mantener el beneficio conjunto de la Cadena de Suministro (SC) sin solo pensar en sus propias ganancias respectivas. Sin embargo, el minorista puede no proporcionar toda la información al fabricante. Esta investigación introduce el uso de la tecnología avanzada de Identificación por Radio Frecuencia (RFID) en una tienda minorista para obtener información exacta sobre la demanda del cliente. Se utiliza una política de consignación para aumentar el beneficio del fabricante, y se ofrece una tarifa fija al minorista para generar más beneficios en coordinación con el fabricante. Este estudio se lleva a cabo con y sin el efecto de RFID para mostrar el beneficio de SCM incluso cuando el minorista es poco confiable. Ambos modelos se resuelven utilizando la técnica clásica de optimización. Los hallazgos numéricos demuestran que SCM puede beneficiarse del resultado de este estudio incluso en caso de poca confiabilidad. La coordinación dentro de SCM puede mantenerse por mucho tiempo utilizando las recomendaciones propuestas en este estudio.