El tema del uso de herramientas de comunicación de marketing en el entorno de internet es bastante extenso. La innovación de los procedimientos habituales suele estar influenciada por el desarrollo del mercado. El estudio presentado examina factores seleccionados que pueden afectar la aceptación de herramientas de marketing digital en la práctica empresarial en pequeñas y medianas empresas (PYMES). El objetivo del estudio es responder a la pregunta básica de si el tamaño de la empresa influye en la disposición a adoptar herramientas de marketing en línea dentro del mix de comunicación habitual. Basado en un análisis empírico exhaustivo realizado en una muestra de empresas que operan en el mercado de Europa Central, se puede afirmar que el tamaño de la empresa no juega un papel en la adopción de herramientas de marketing en línea. La mayoría de las organizaciones, independientemente de su tamaño, aún tienen reservas sobre invertir en marketing digital. Por otro lado, la experiencia previa es un determinante clave para percibir los beneficios de usar internet con fines comerciales. Las organizaciones que utilizan activamente herramientas de marketing en línea evalúan su contribución a su negocio de manera muy positiva. Es un hecho bien conocido que la prueba de productos aumenta significativamente el grado de aceptación del mismo. Este conocimiento es uno de los puntos de partida clave en el marketing tradicional. Obviamente, esta suposición debe tenerse en cuenta tanto en entornos físicos como digitales. Al mismo tiempo, debe señalarse que la aplicación de las herramientas básicas de marketing en línea en la práctica empresarial es un requisito previo para todas las actividades en línea posteriores.