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Estrés Ocupacional e Intenciones de Rotación en Empleados de la Autoridad Tributaria y Aduanera de Portugal: Efecto Mediador del Burnout y Efecto Moderador de la Motivación

Autores: Freitas, Mariana; Moreira, Ana; Ramos, Fernando

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2023

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Acceso abierto

Artículo científico
2023

Estrés Ocupacional e Intenciones de Rotación en Empleados de la Autoridad Tributaria y Aduanera de Portugal: Efecto Mediador del Burnout y Efecto Moderador de la Motivación


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Estudio
Estrés ocupacional
Intenciones de rotación
Niveles de agotamiento
Motivación
Administración Pública Directa

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 12

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
El objetivo principal de este estudio fue analizar el efecto del estrés ocupacional en las intenciones de rotación, así como determinar si esta relación está mediada por los niveles de agotamiento y moderada por la motivación. El tamaño de la muestra de este estudio consistió en 603 participantes, todos empleados de la Autoridad Tributaria y Aduanera de Portugal, que forma parte del Ministerio de Finanzas y pertenece a la Administración Pública Directa. Los resultados indican que el estrés ocupacional (con los gerentes, la carrera y el salario, y la sobrecarga de trabajo) tiene un efecto positivo y significativo en las intenciones de rotación y que esta relación está mediada por el agotamiento. La motivación (intrínseca e identificada) tiene un efecto negativo y significativo en las intenciones de rotación. La motivación intrínseca modera la relación entre el estrés ocupacional (con gerentes, colegas, carrera y salario, y problemas familiares) y las intenciones de rotación. Estos resultados indican que entre las dimensiones del estrés ocupacional, las más críticas son el estrés causado por los gerentes, la sobrecarga de trabajo y la carrera y el salario. Estos son factores que la Administración Pública Directa debería considerar para reducir los niveles de estrés de los empleados, así como sus intenciones de rotación.

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