El desarrollo e implementación de la estrategia de sistemas de información en corporaciones multinacionales (MNCs) enfrenta desafíos particulares: diferencias culturales y variaciones en los valores y prácticas laborales en diferentes países, numerosos paisajes tecnológicos y problemas heredados, particularidades lingüísticas y contables, y modelos de negocio diferentes. Este artículo se basa en la literatura existente y en entrevistas en profundidad con dieciocho profesionales de la industria empleados en seis MNCs para construir un modelo operativo que aborde estos desafíos. El diseño de la investigación se basa en un enfoque inductivo y cualitativo que desarrolla un marco conceptual inicial, derivado de la literatura, en un modelo operativo, que luego se aplica y refina en una empresa de estudio de caso. El modelo final consta de componentes de cambio y fases de proceso. Se identifican seis componentes de cambio que impulsan y sustentan la estrategia de SI: estrategia empresarial, proyectos de sistemas, infraestructura tecnológica, cambio de procesos, habilidades y competencias, y costos y beneficios. Se reconocen cinco fases de proceso centrales: revisar, alinear, involucrar, ejecutar y controlar. El modelo se basa en la interacción entre estas dos dimensiones: componentes de cambio y fases de proceso, y también se desarrolla una lista de acciones para apoyar la aplicación del modelo, lo que contribuye a la teoría y práctica del despliegue de sistemas de información en MNCs.