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¿Somos Inclusivos? Desafíos de Accesibilidad en los Sitios Web de E-Gobierno de Filipinas

Autores: Bokingkito, Paul; Beloy, Jerame; Ecleo, Jerina Jean; Alce, Apple Rose; Borinaga, Nenen; Galido, Adrian

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico
2025

¿Somos Inclusivos? Desafíos de Accesibilidad en los Sitios Web de E-Gobierno de Filipinas


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Accesibilidad web
Gobierno electrónico
Filipinas
Discapacidades
Servicios digitales
Inclusivo

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La accesibilidad web es esencial para el gobierno electrónico en Filipinas para garantizar que todos los ciudadanos, incluidos aquellos con discapacidades, puedan acceder a información y servicios importantes. Este estudio evalúa la accesibilidad web del gobierno utilizando las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.0 del Consorcio World Wide Web y la presencia web basada en las pautas de diseño de plantillas de sitios web gubernamentales. Se utilizó una combinación de herramientas de prueba automatizadas e inspecciones visuales para la evaluación. Los resultados mostraron discrepancias significativas entre la presencia web y la accesibilidad web. El cumplimiento de la presencia web varió del 28% al 82.67%, con un promedio del 53.43%. La accesibilidad web obtuvo una puntuación más alta, con tasas de cumplimiento que oscilan entre el 62.32% y el 97.1% y un promedio del 82.5%. Esto indica que, aunque muchas agencias gubernamentales se han centrado en la accesibilidad, es necesario mejorar sus servicios digitales y visibilidad. Un sitio web bien estructurado y fácil de usar es vital. Sin embargo, sin servicios en línea ampliados, accesibilidad móvil y características transaccionales, el potencial completo de la gobernanza digital sigue sin aprovecharse. Los estudios futuros están dirigidos a ayudar a las agencias gubernamentales a adoptar principios de diseño accesible, realizar auditorías regulares, colaborar con grupos de defensa de discapacidades e integrar tecnologías de asistencia para fomentar un ecosistema de gobierno digital más inclusivo y eficiente.

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