Los buenos zoológicos tienen cuatro objetivos: conservar especies, educar al público, participar en investigaciones y proporcionar recreación, todos los cuales solo se pueden lograr cuando se sustentan en altos estándares de bienestar animal. En este documento, compartimos el enfoque que el Zoológico de Edimburgo y el Parque de Vida Silvestre de las Tierras Altas de la Sociedad Zoológica Real de Escocia (RZSS) adoptan para el bienestar animal. Destacamos el papel que la investigación sobre el bienestar animal, en colaboración con universidades, ha tenido en permitir que el zoológico adopte un enfoque basado en evidencia para el bienestar y ponga en práctica los hallazgos. Compartimos el proceso colaborativo a través del cual desarrollamos y pilotamos las herramientas actuales de evaluación del bienestar animal, cómo fueron validadas y cómo se probaron para su fiabilidad como parte de una colaboración a largo plazo entre la Sociedad Zoológica Real de Escocia y la Universidad de Stirling: (1) la Herramienta de Evaluación del Bienestar RZSS, una evaluación del bienestar animal de 50 preguntas adaptada del Kit de Herramientas de la Asociación Británica e Irlandesa de Zoológicos y Acuarios (BIAZA); y (2) el Kit de Herramientas de Stirling, un paquete de recursos basados en evidencia para la recolección de datos de comportamiento. Nuestro objetivo es facilitar enfoques estandarizados y basados en evidencia para evaluar el bienestar animal que, una vez finalizados, puedan ser utilizados de manera colaborativa en zoológicos.