Teniendo en cuenta la resistencia de los minoristas y los costos operativos, las empresas manufactureras enfrentan el problema de toma de decisiones óptimas sobre si abrir y qué tipo de canales de ventas directas. Mientras tanto, en el contexto de información asimétrica sobre la demanda, ¿cómo afecta el intercambio de información de los minoristas a la selección de canales de los fabricantes? Con base en esto, este estudio considera tres tipos de canales de ventas para los fabricantes en el contexto de información asimétrica sobre la demanda: un canal tradicional, un canal de ventas directas en línea y un canal de ventas directas subsidiarias. Se establecen seis modelos de juego de la cadena de suministro bajo la estrategia de información del minorista, y se analiza la decisión de selección de canal del fabricante y la decisión de intercambio de información del minorista. El estudio demuestra que cuando se comparte información, el canal de ventas directas en línea representa la opción óptima. Por el contrario, cuando no hay intercambio de información, el fabricante seleccionará el canal directo subsidiario cuando el costo de apertura del canal de ventas subsidiarias sea mínimo y el costo de venta directa por unidad de los canales de ventas directas en línea sea moderado. Además, descubrimos que los minoristas carecen de motivación para compartir información sobre la demanda. Por lo tanto, proponemos un sistema de incentivos para el intercambio de información para alentar a los minoristas a compartir información voluntariamente con los fabricantes, con el objetivo de lograr una optimización de Pareto en la cadena de suministro.