La tecnología de los teléfonos inteligentes ha mejorado el acceso a los servicios de dinero móvil (MMS) y el exitoso despliegue del dinero móvil ha traído enormes beneficios a la población no bancarizada tanto en áreas rurales como urbanas de Uganda. A pesar de sus enormes beneficios, la adopción y aceptación del dinero móvil ha sido en su mayoría baja debido a problemas de seguridad y desafíos asociados con el sistema. Como resultado, hay una necesidad de realizar una encuesta para evaluar los principales problemas de seguridad asociados con los sistemas de dinero móvil en Uganda. El estudio empleó un diseño de investigación descriptiva y una técnica de muestreo aleatorio estratificado para agrupar a la población. Se utilizó la fórmula de Krejcie y Morgan para determinar el tamaño de la muestra para el estudio. La recolección de datos se realizó a través de la administración de cuestionarios estructurados, donde 741 fueron completados por usuarios registrados de dinero móvil (MM), 447 agentes de MM registrados y 52 oficiales de TI de operadores de redes móviles (MNO) de los proveedores de servicios de dinero móvil (MMSPs) en Uganda. Los datos recopilados fueron analizados utilizando el software RStudio. Se utilizaron técnicas estadísticas como análisis descriptivo y la prueba Chi-Cuadrado de Pearson en el análisis de datos, y se consideraron estadísticamente significativos aquellos con una media (M) > 3.0 y un valor p < 0.05. Los hallazgos revelaron que los principales problemas de seguridad son el robo de identidad, ataques de autenticación, ataques de phishing, ataques de vishing, ataques de SMiShing, compartición de números de identificación personal (PIN) y fraude impulsado por agentes. Basado en estos hallazgos, el uso de mejores controles de acceso, campañas de concienciación para los clientes, capacitación de agentes sobre prácticas aceptables, medidas estrictas contra los defraudadores, monitoreo de transacciones de alto valor por parte de los proveedores de servicios, y el desarrollo de un documento legal integral para operar el servicio de dinero móvil, fueron algunas de las medidas de mitigación propuestas. Este estudio, por lo tanto, proporciona una encuesta de referencia para ayudar a los MNO y al gobierno que deseen implementar sistemas de dinero móvil seguros.