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Segmentación de turistas extranjeros basada en la percepción emocional-El caso de Granada, España

Autores: Valverde-Roda, José; Solano-Sánchez, Miguel Ángel; Aguilar-Rivero, Minerva; Gomez-Casero, Gema

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2021

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Acceso abierto

Artículo científico
2021

Segmentación de turistas extranjeros basada en la percepción emocional-El caso de Granada, España


Categoría

Ciencias Medioambientales

Subcategoría

Ciencias medioambientales generales

Palabras clave

Objetivo de la investigación
Turistas extranjeros
Granada
Tipologías
Percepción emocional
Cultura

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
El objetivo de la presente investigación fue presentar las tipologías de turistas extranjeros en la ciudad de Granada, España, basadas en su percepción emocional e interés por la cultura utilizando diferentes métodos de trabajo de campo. Los principales resultados obtenidos determinan cuatro segmentos de turistas: cultural, alternativo, patrimonial y emocional. Los resultados también muestran que, además de razones culturales, los turistas presentaron otros tipos de atracciones que los animaron a visitar la ciudad. En cuanto a la variable de satisfacción, los resultados obtenidos muestran que la satisfacción aumentó cuando las razones culturales tuvieron una fuerte influencia en la elección del destino por parte de los turistas. Esta investigación contribuye a identificar las características de los diferentes segmentos de visitantes, con el objetivo de diseñar productos turísticos y culturales que puedan satisfacer más eficientemente sus necesidades. Esto tendrá un impacto positivo en el desarrollo económico de la ciudad de Granada con un aumento en el gasto turístico, lo que llevará a un incremento en el empleo y el desarrollo urbano.

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