Segmentación de turistas extranjeros basada en la percepción emocional-El caso de Granada, España
Autores: Valverde-Roda, José; Solano-Sánchez, Miguel Ángel; Aguilar-Rivero, Minerva; Gomez-Casero, Gema
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2021
Acceso abierto
Artículo científico
2021
Segmentación de turistas extranjeros basada en la percepción emocional-El caso de Granada, España
Categoría
Ciencias Medioambientales
Subcategoría
Ciencias medioambientales generales
Palabras clave
Objetivo de la investigación
Turistas extranjeros
Granada
Tipologías
Percepción emocional
Cultura
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 1
Citaciones: Sin citaciones
El objetivo de la presente investigación fue presentar las tipologías de turistas extranjeros en la ciudad de Granada, España, basadas en su percepción emocional e interés por la cultura utilizando diferentes métodos de trabajo de campo. Los principales resultados obtenidos determinan cuatro segmentos de turistas: cultural, alternativo, patrimonial y emocional. Los resultados también muestran que, además de razones culturales, los turistas presentaron otros tipos de atracciones que los animaron a visitar la ciudad. En cuanto a la variable de satisfacción, los resultados obtenidos muestran que la satisfacción aumentó cuando las razones culturales tuvieron una fuerte influencia en la elección del destino por parte de los turistas. Esta investigación contribuye a identificar las características de los diferentes segmentos de visitantes, con el objetivo de diseñar productos turísticos y culturales que puedan satisfacer más eficientemente sus necesidades. Esto tendrá un impacto positivo en el desarrollo económico de la ciudad de Granada con un aumento en el gasto turístico, lo que llevará a un incremento en el empleo y el desarrollo urbano.
Descripción
El objetivo de la presente investigación fue presentar las tipologías de turistas extranjeros en la ciudad de Granada, España, basadas en su percepción emocional e interés por la cultura utilizando diferentes métodos de trabajo de campo. Los principales resultados obtenidos determinan cuatro segmentos de turistas: cultural, alternativo, patrimonial y emocional. Los resultados también muestran que, además de razones culturales, los turistas presentaron otros tipos de atracciones que los animaron a visitar la ciudad. En cuanto a la variable de satisfacción, los resultados obtenidos muestran que la satisfacción aumentó cuando las razones culturales tuvieron una fuerte influencia en la elección del destino por parte de los turistas. Esta investigación contribuye a identificar las características de los diferentes segmentos de visitantes, con el objetivo de diseñar productos turísticos y culturales que puedan satisfacer más eficientemente sus necesidades. Esto tendrá un impacto positivo en el desarrollo económico de la ciudad de Granada con un aumento en el gasto turístico, lo que llevará a un incremento en el empleo y el desarrollo urbano.