Los estándares presentados que guían la gobernanza corporativa de la tecnología de la información (TI) proporcionan marcos útiles para que los órganos de gobierno de las organizaciones dirijan el uso efectivo de la tecnología de la información (TI) dentro de sus organizaciones. Sin embargo, los estándares existentes aún no logran resolver el dilema respecto a la asignación real de roles y responsabilidades de TI entre los órganos de gobierno y la gestión de TI, mientras que tal asignación representa un gran desafío en muchas organizaciones contemporáneas. Para avanzar en este tema, exploramos la interpretación de los gerentes de TI sobre la asignación de roles y responsabilidades de TI ya sea al órgano de gobierno o a niveles gerenciales en nueve Instituciones de Educación Superior (IES) iberoamericanas. Utilizamos los estándares ISO/IEC 38500 y COBIT para definir un conjunto único de 212 actividades y responsabilidades de gestión y gobernanza. Encuestamos a 30 gerentes de TI en Instituciones de Educación Superior de nueve países iberoamericanos e identificamos la divergencia en la asignación de tareas de Gobernanza y Gestión de TI entre los encuestados y los juicios de expertos. Utilizando análisis de regresión, mostramos que el grado de tal divergencia depende de factores de contingencia organizacional como la formalización de los procedimientos de TI, la centralización, la complejidad de la organización y el tamaño de los departamentos de TI. Este es el primer estudio en la literatura que realiza un análisis exhaustivo de la asignación de tareas de TI entre el nivel de gobierno y el nivel de gestión. Este estudio también es el primero en identificar cuatro factores organizacionales que influyen en la divergencia entre los encuestados y la opinión de expertos respecto a esta asignación. Los hallazgos y proposiciones presentados en este documento tienen el potencial de ampliar nuestra comprensión del dilema de gobernanza de TI en otras organizaciones profesionales similares a las IES.