Los cambios en el comportamiento de los clientes después de la pandemia de COVID-19 han fomentado la transformación de los sistemas bancarios. Los neobancos han surgido como una innovación y han ingresado al sistema bancario para competir con los bancos tradicionales al ofrecer nuevas experiencias a los clientes. Los neobancos transforman los productos y servicios bancarios tradicionales, que se entregan a través de interacciones físicas, en aquellos que se entregan a través de canales digitales. Este documento analiza los bancos tradicionales que se han transformado en neobancos, específicamente su eficiencia después de la transformación digital. La eficiencia se midió utilizando el Análisis de Frontera Estocástica (SFA), ya que es altamente preciso en la estimación de puntajes de eficiencia. Este estudio también utilizó una estimación de Grupo de Medias Agrupadas (PMG) del Panel ARDL (Autoregresivo con Rezagos Distribuidos), ya que este enfoque es útil para analizar la relación entre variables en datos de panel, para investigar la transformación digital como un determinante de la eficiencia de los neobancos y examinar la existencia de relaciones a corto y largo plazo entre la transformación digital y la eficiencia. Encontramos que la eficiencia de los neobancos aumenta después de la transformación digital. Además, se puede concluir que la transformación digital es un determinante de la eficiencia y que existe una relación a largo plazo entre la transformación digital y la eficiencia. A corto plazo, la transformación digital tiene una correlación negativa significativa con la eficiencia, pero a largo plazo, tiene una relación positiva significativa; esto se debe a que el costo de la transformación digital inicialmente disminuye la eficiencia de las ganancias, pero después, aumenta la eficiencia.