Varias organizaciones han invertido en software de automatización de procesos empresariales para mejorar sus procesos. Los procesos no estandarizados con alta variabilidad y datos no estructurados obstaculizan la obtención de requisitos para el software de automatización de procesos empresariales. Este estudio realizó una revisión sistemática de la literatura para descubrir métodos para comprender los procesos empresariales y obtener requisitos para el software de automatización de procesos empresariales. La revisión reveló muchos métodos utilizados para comprender los procesos empresariales, pero solo uno se empleó para obtener requisitos para el software de automatización de procesos empresariales. Además, la revisión identificó algunos desafíos y oportunidades. Los desafíos del desarrollo de un software de automatización de procesos empresariales incluyen lidiar con los procesos empresariales, satisfacer las necesidades de la organización, elegir el enfoque correcto y adaptarse a los cambios en el proceso durante el desarrollo. Estos desafíos abren oportunidades para proponer enfoques específicos para obtener requisitos en este contexto.