Revisión de evaluación para recomendación de hotel
Autores: Hsieh, Ying-Chia; Lu, Long-Chuan; Ku, Yi-Fan
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2023
Acceso abierto
Artículo científico
2023
Revisión de evaluación para recomendación de hotel
Categoría
Ingeniería y Tecnología
Subcategoría
Ingeniería Eléctrica y Electrónica
Palabras clave
Mochilero
Internet
Comunidades en línea
Compra de consumidores
Opiniones
Confiabilidad
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 38
Citaciones: Sin citaciones
Con la prevalencia del senderismo y la conveniencia de usar Internet, a muchos viajeros les gusta compartir sus experiencias en comunidades en línea. El desarrollo de comunidades en línea ha cambiado el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor, especialmente para los viajes, es decir, algunos viajeros reconsideran sus decisiones porque creen que las reseñas de las comunidades en línea son más valiosas que la publicidad. Sin embargo, estas reseñas no son completamente confiables ya que la mayoría se proporcionan sin información específica del autor y los datos de las reseñas son demasiado extensos para ser observados. En este documento, proponemos un enfoque novedoso (llamado ET) para evaluar la confiabilidad de las reseñas en comunidades de viajes en línea. Nuestro método considera tres conceptos, incluida la similitud de sentimientos de los revisores en la red social, las características de las reseñas y los comportamientos de los revisores. Los resultados experimentales demuestran que nuestro método es efectivo en la evaluación de la confiabilidad de las reseñas.
Descripción
Con la prevalencia del senderismo y la conveniencia de usar Internet, a muchos viajeros les gusta compartir sus experiencias en comunidades en línea. El desarrollo de comunidades en línea ha cambiado el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor, especialmente para los viajes, es decir, algunos viajeros reconsideran sus decisiones porque creen que las reseñas de las comunidades en línea son más valiosas que la publicidad. Sin embargo, estas reseñas no son completamente confiables ya que la mayoría se proporcionan sin información específica del autor y los datos de las reseñas son demasiado extensos para ser observados. En este documento, proponemos un enfoque novedoso (llamado ET) para evaluar la confiabilidad de las reseñas en comunidades de viajes en línea. Nuestro método considera tres conceptos, incluida la similitud de sentimientos de los revisores en la red social, las características de las reseñas y los comportamientos de los revisores. Los resultados experimentales demuestran que nuestro método es efectivo en la evaluación de la confiabilidad de las reseñas.