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Desafíos de Diseño y Usabilidad en Redes Sociales para Adultos Mayores: Una Revisión Sistemática de las Barreras de Inclusión Digital

Autores: Bodiroga, Dragana; Iveti, Dragan

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2026

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Acceso abierto

Artículo científico
2026

Desafíos de Diseño y Usabilidad en Redes Sociales para Adultos Mayores: Una Revisión Sistemática de las Barreras de Inclusión Digital


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Soluciones digitales
Plataformas de redes sociales
Adultos mayores
Usabilidad
Accesibilidad
Perspectiva tecnológica

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Las soluciones digitales y las plataformas de redes sociales para adultos mayores están ampliamente asociadas con resultados sociales y de salud positivos. Sin embargo, la evidencia empírica sobre su uso sostenido sigue siendo limitada, particularmente desde una perspectiva de usabilidad y accesibilidad. Las revisiones anteriores han examinado principalmente el uso de redes sociales en la vida posterior desde perspectivas sociales o psicológicas, mientras que esta revisión se centra en la inclusión digital y el bienestar psicosocial desde una perspectiva tecnológica y orientada a las TIC. El objetivo es examinar cómo los factores tecnológicos y de diseño pueden ayudar a explicar las brechas entre los beneficios reportados y el uso real entre los adultos mayores. También busca apoyar a investigadores y diseñadores en la comprensión de por qué muchas plataformas digitales no logran mantener el compromiso a largo plazo a pesar de los beneficios iniciales reportados. La revisión identifica además áreas donde enfoques emergentes, como los sistemas soportados por IA o VR/AR (XR), podrían ser explorados en investigaciones futuras. Siguiendo las directrices de PRISMA 2020, se revisaron estudios publicados entre 2005 y 2025 para identificar factores tecnológicos y relacionados con el usuario que influyen en la participación en línea entre los adultos mayores. Los hallazgos indican que las barreras relacionadas con la alfabetización digital, la accesibilidad y la usabilidad están frecuentemente asociadas con un compromiso reducido. Al mismo tiempo, el papel potencial de plataformas amigables para el usuario y bien diseñadas a menudo se implica en lugar de ser examinado empíricamente. Aunque los sistemas inclusivos y adaptables se discuten ampliamente, las evaluaciones de usabilidad a nivel de HCI e interfaz siguen siendo sorprendentemente raras. Ninguno de los estudios incluidos examinó características relacionadas con IA o XR de las plataformas sociales. Esto indica que la investigación sobre el envejecimiento y las redes sociales aún no ha abordado empíricamente las tecnologías emergentes que moldean cada vez más la interacción en línea. La revisión subraya la necesidad de soluciones tecnológicas accesibles y adaptables que promuevan el compromiso digital y el bienestar emocional entre los usuarios mayores.

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