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Explorando el paisaje del turismo inteligente: una revisión bibliométrica sistemática de la literatura del Internet de las Cosas

Autores: Rosário, Albérico Travassos; Dias, Joana Carmo

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

Explorando el paisaje del turismo inteligente: una revisión bibliométrica sistemática de la literatura del Internet de las Cosas


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Tecnologías IoT
Turismo inteligente
Eficiencia operativa
Experiencia del viajero
Tecnologías de vanguardia
Actividad de investigación

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 17

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Este estudio explora el impacto transformador de las tecnologías IoT en el turismo inteligente, esforzándose por aumentar la eficiencia operativa y enriquecer la experiencia del viajero. Utilizando una revisión sistemática de la literatura con análisis bibliométrico, examinamos una muestra de 83 estudios indexados en SCOPUS para identificar la actividad de investigación sobre este tema hasta noviembre de 2023. La integración de tecnologías de vanguardia, incluyendo big data, sensores inteligentes, computación en la nube, aprendizaje automático, inteligencia artificial, dispositivos portátiles, aplicaciones móviles, realidad aumentada y realidad virtual, establece la base del ecosistema de turismo inteligente habilitado por IoT. Estas innovaciones aportan capacidades distintas, desde facilitar la recolección de datos con tecnologías de sensores integrados hasta utilizar la computación en la nube para servicios esenciales como el almacenamiento y análisis de datos. Examinar diversas aplicaciones de IoT en el turismo inteligente, como sistemas de recomendación, ciudades inteligentes, sistemas de pago y venta de entradas electrónicas, revela sus efectos positivos en la seguridad, eficiencia y servicios personalizados. Sin embargo, desafíos como la seguridad, la privacidad, la complejidad del software, la escalabilidad y la interoperabilidad requieren medidas robustas. Este estudio identifica direcciones futuras de investigación, incluyendo la mejora de la seguridad y la privacidad, la exploración de la integración de blockchain, la investigación en computación en el borde y la mejora de las interacciones entre turistas y sistemas de turismo inteligente. Estos esfuerzos tienen como objetivo abordar desafíos y aprovechar oportunidades, fomentando soluciones innovadoras para las necesidades en evolución de la industria del turismo en un paisaje tecnológicamente avanzado.

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