Revelando el Camino hacia la Adopción de Pagos Móviles: Perspectivas de los Consumidores Tailandeses
Autores: Changchit, Chuleeporn; Cutshall, Robert; Pham, Long
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2024
Acceso abierto
Artículo científico
2024
Revelando el Camino hacia la Adopción de Pagos Móviles: Perspectivas de los Consumidores Tailandeses
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de recursos
Palabras clave
Pago móvil
Métodos tradicionales
Efectivo
Tarjetas
Factores de adopción
Naciones en desarrollo
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 36
Citaciones: Sin citaciones
El pago móvil, que reemplaza métodos tradicionales como el efectivo y las tarjetas, ofrece a los usuarios conveniencia y accesibilidad, beneficiando a individuos, empresas y gobiernos. Sin embargo, la mayoría de la investigación sobre la adopción del pago móvil se ha centrado principalmente en países desarrollados, dejando una brecha en la comprensión de los factores de adopción en naciones en desarrollo. Este estudio aborda esta brecha al investigar los determinantes de la adopción del pago móvil en Tailandia, una economía emergente que experimenta una adopción significativa de teléfonos inteligentes y un crecimiento del comercio electrónico. A través de un enfoque cuantitativo y una encuesta a 475 consumidores tailandeses, esta investigación aplica un modelo extendido de la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT) como base teórica para examinar la adopción del pago móvil por parte de los consumidores tailandeses. El análisis de datos utilizando SPSS 28.0 y AMOS 28.0 identifica los factores clave que influyen en los consumidores tailandeses para adoptar el pago móvil. Al ofrecer un modelo de investigación integral y considerar la evolución de la tecnología de teléfonos inteligentes, este estudio tiene como objetivo guiar a los responsables de políticas y a las partes interesadas en la promoción de la adopción del pago móvil, mejorando en última instancia el desarrollo económico de Tailandia y la industria del turismo.
Descripción
El pago móvil, que reemplaza métodos tradicionales como el efectivo y las tarjetas, ofrece a los usuarios conveniencia y accesibilidad, beneficiando a individuos, empresas y gobiernos. Sin embargo, la mayoría de la investigación sobre la adopción del pago móvil se ha centrado principalmente en países desarrollados, dejando una brecha en la comprensión de los factores de adopción en naciones en desarrollo. Este estudio aborda esta brecha al investigar los determinantes de la adopción del pago móvil en Tailandia, una economía emergente que experimenta una adopción significativa de teléfonos inteligentes y un crecimiento del comercio electrónico. A través de un enfoque cuantitativo y una encuesta a 475 consumidores tailandeses, esta investigación aplica un modelo extendido de la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT) como base teórica para examinar la adopción del pago móvil por parte de los consumidores tailandeses. El análisis de datos utilizando SPSS 28.0 y AMOS 28.0 identifica los factores clave que influyen en los consumidores tailandeses para adoptar el pago móvil. Al ofrecer un modelo de investigación integral y considerar la evolución de la tecnología de teléfonos inteligentes, este estudio tiene como objetivo guiar a los responsables de políticas y a las partes interesadas en la promoción de la adopción del pago móvil, mejorando en última instancia el desarrollo económico de Tailandia y la industria del turismo.