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El Impacto de las Prácticas de Gestión de Recursos Humanos Verdes en los Empleados, Clientes y el Rendimiento Organizacional: Una Revisión de la Literatura

Autores: AlKetbi, Aisha; Rice, John

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

El Impacto de las Prácticas de Gestión de Recursos Humanos Verdes en los Empleados, Clientes y el Rendimiento Organizacional: Una Revisión de la Literatura


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Relación
Gestión de recursos humanos verdes
Prácticas
Resultados
Satisfacción del empleado

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 12

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Esta revisión de la literatura tiene como objetivo examinar la relación entre las prácticas de Gestión de Recursos Humanos Verde (G-HRM) y varios resultados, incluyendo las actitudes verdes de los empleados, la satisfacción verde de los empleados, la satisfacción verde de los clientes, el comportamiento verde de los empleados y el rendimiento ecológico organizacional. Revisamos la literatura existente sobre las prácticas de G-HRM y su impacto en los resultados seleccionados. El proceso de revisión implicó la identificación de artículos a través de una búsqueda sistemática en las bases de datos Scopus y Web of Science desde enero de 2013 hasta diciembre de 2023. La búsqueda recuperó 2142 citas; de ellas, un total de 17 artículos fueron considerados elegibles para esta revisión. La literatura revisada proporciona buenas evidencias que respaldan una relación predictiva positiva entre las prácticas de G-HRM y las actitudes verdes de los empleados, la satisfacción verde de los empleados, la satisfacción verde de los clientes, el comportamiento verde de los empleados y el rendimiento ecológico organizacional. Sin embargo, hay una notable falta de estudios que exploren la influencia de las prácticas de G-HRM en la satisfacción de empleados y clientes. En general, las prácticas de G-HRM emergen como una herramienta crucial para fomentar actitudes y comportamientos ambientalmente conscientes entre los empleados, contribuyendo en última instancia a una mayor satisfacción de los empleados y a un mejor rendimiento ecológico organizacional. La investigación futura debería prestar atención a los mecanismos subyacentes a estas relaciones y explorar posibles factores moderadores para enriquecer nuestra comprensión de las dinámicas interrelacionadas entre las prácticas de G-HRM y los resultados sostenibles.

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