Esta revisión aborda la literatura fragmentada sobre intervenciones administrativas para la mitigación del cibercrimen en los servicios de gobierno electrónico, que a menudo priorizan los aspectos tecnológicos sobre un marco teórico unificado. Al analizar 32 artículos revisados por pares de las bases de datos Web of Science (WoS) y Scopus, complementados con fuentes adicionales localizadas a través de Google Scholar, este estudio sintetiza factores dentro de los dominios técnico, gerencial y conductual utilizando el marco de Teoría, Contexto y Método (TCM). Los hallazgos revelan un enfoque predominante en factores gerenciales y técnicos, con aspectos conductuales frecuentemente pasados por alto. La mitigación del cibercrimen a menudo se trata como un paso procedural en lugar de un proceso holístico. Este estudio aboga por un plan de mitigación bien establecido y específico para el contexto, integrando factores regionales a través del marco de Humanos-Organización-Tecnología (HOT) para desarrollar un modelo integral para una mitigación efectiva del cibercrimen en los servicios de gobierno electrónico. Esta investigación tiene implicaciones prácticas, teóricas y de políticas, ofreciendo ideas prácticas para mejorar las prácticas operativas, avanzar en los marcos teóricos y guiar a los responsables de políticas en la formulación de estrategias efectivas de mitigación del cibercrimen.