El propósito de este estudio es reconstruir y desarrollar un modelo de concepto de ventaja competitiva más integral al combinar las variables de marketing espiritual, cultura de innovación, calidad de vida laboral y recompensas para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de la industria turística en Java Oriental. Esta investigación utiliza un enfoque positivo (cuantitativo). Un enfoque cuantitativo implica un método de encuesta aplicado a una muestra tomada de la población. El análisis de datos se realizó utilizando el método estadístico conocido como IPA (análisis de importancia-desempeño). La unidad de análisis abarca a los empleados de las PYMES de la industria turística en la provincia de Java Oriental. Entre todas las variables de este estudio, la mayor brecha de análisis es la cultura innovadora. Las PYMES de la industria turística en la provincia de Java Oriental deben priorizar la cultura innovadora para ayudar a mejorar el desempeño de las PYMES. La menor brecha de análisis en este estudio es el marketing espiritual. Las PYMES de la industria turística deben al menos mantener su desempeño. La contribución científica de este estudio es su objeto de investigación, que son las PYMES de la industria turística en la provincia de Java Oriental. Otra contribución científica es que este estudio intenta reconstruir o desarrollar un modelo de ventaja competitiva más integral al incluir el marketing espiritual y la calidad de vida laboral como variables explicativas.