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Estrategias Organizacionales para el Desarrollo por Parte del Usuario Final-Un Mapeo Sistemático de la Literatura

Autores: Modesto, Augusto S. C.; Figueiredo, Rejane M. da C.; Ramos, Cristiane S.; Santos, Letícia de S.; Venson, Elaine; Pedrosa, Glauco V.

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2021

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Acceso abierto

Artículo científico
2021

Estrategias Organizacionales para el Desarrollo por Parte del Usuario Final-Un Mapeo Sistemático de la Literatura


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Estrategias
Desarrollo por parte del usuario final
Organizaciones
TI
Descentralización
Empoderamiento

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
En los últimos años, varias organizaciones han estado buscando estrategias para satisfacer las necesidades de los usuarios de Tecnología de la Información (TI). La descentralización de la TI y el empoderamiento de los usuarios no profesionales han sido una opción viable entre estas estrategias. Este estudio tuvo como objetivo identificar las estrategias de Desarrollo por el Usuario Final (EUD) adoptadas por las organizaciones. Se realizó un mapeo sistemático con el fin de proporcionar un cuerpo de conocimiento estructurado y encontrar posibles vacíos de investigación. Los resultados muestran que los métodos y técnicas de EUD son las estrategias más comunes abordadas en la literatura. Además, la mayoría de las estrategias de EUD identificaron un enfoque ya sea en cuestiones gerenciales de EUD, como la gestión de riesgos, o en elementos más técnicos, como la implementación de componentes para aplicaciones de EUD. Los beneficios y barreras para la adopción de EUD por parte de las organizaciones también se presentan en este estudio. En general, definir los procesos de EUD es una laguna común en las encuestas de EUD. Reforzamos la necesidad de realizar más investigaciones sobre la adopción de EUD en las organizaciones, con un alto nivel de evidencia para validar los resultados.

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