Para las organizaciones, el desarrollo de nuevos modelos de negocio y ventajas competitivas a través de la integración de la inteligencia artificial (IA) en las estrategias empresariales y de TI tiene un considerable potencial. La mayoría de las empresas están encontrando dificultades para aprovechar las oportunidades de creación de valor, mientras que otros pioneros están utilizando la IA con éxito. Basándose en la metodología de investigación de Webster y Watson (2020), se discutieron 139 artículos revisados por pares. Según la literatura, se han enfatizado las ventajas de rendimiento, los criterios de éxito y las dificultades de adoptar la IA en investigaciones anteriores. Los resultados de esta revisión revelaron los problemas abiertos y los temas que requieren más investigación/examen para desarrollar capacidades de IA e integrarlas en las estrategias de negocio/TI con el fin de mejorar diversas corrientes de valor empresarial. Las organizaciones solo tendrán éxito en la alineación de la transformación digital de la era actual al adoptar e implementar con precisión estas nuevas tecnologías de vanguardia. A pesar de las ventajas potencialmente revolucionarias que las capacidades de IA pueden promover, la orquestación de recursos, junto con la gobernanza en este entorno dinámico, sigue siendo lo suficientemente compleja y se encuentra en las primeras etapas de investigación respecto a la implementación estratégica de la IA en las organizaciones, que es el problema que esta revisión pretende abordar y, como resultado, ayudar a las organizaciones presentes y futuras a mejorar de manera efectiva diversos resultados de valor empresarial.