Este trabajo presenta un estudio sobre la complejidad de los arreglos de carga en el problema de carga de pallets. Debido a la diversidad de perspectivas que se han presentado en la literatura, la complejidad es una de las restricciones prácticas menos estudiadas. En este trabajo, nuestro objetivo es refinar y proponer un nuevo conjunto de métricas para medir la complejidad de un arreglo de carga en un pallet. Los parámetros son validados utilizando métodos estadísticos, como el análisis de componentes principales y la regresión lineal múltiple, utilizando datos recuperados de la logística de la empresa. Nuestros tests muestran que el número de cajas fue la variable principal responsable de explicar la complejidad en el problema de carga de pallets.