En las últimas décadas, la creciente atención de las partes interesadas hacia los problemas sociales y ambientales ha desafiado los límites tradicionales de responsabilidad de las universidades, imponiendo la adopción de herramientas de informes innovadoras que faciliten la participación de las partes interesadas en las prácticas y desempeños de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). En este contexto, las herramientas de comunicación en línea, como los sitios web y las plataformas de redes sociales, han ganado impulso como un medio fundamental para aumentar el diálogo con la multitud de partes interesadas, especialmente durante el período de pandemia, ya que ha reducido drásticamente las interacciones físicas. Con base en estas premisas, este estudio tiene como objetivo profundizar en el uso de las redes sociales para comunicar estrategias de RSC en el contexto universitario, explorando el caso de la Universidad de Salerno. Para ello, se han extraído y analizado todas las publicaciones realizadas por la cuenta oficial de Twitter de la Universidad de Salerno desde 2015 hasta 2021. En consecuencia, se ha examinado el grado de interacciones con las partes interesadas y la dirección de la comunicación y el nivel de equilibrio según la pirámide de Carroll. Los hallazgos muestran un mayor nivel de compromiso para las publicaciones de RSC y, en particular, para la dimensión filantrópica. Los resultados también destacan que, durante la pandemia de COVID-19, la Universidad de Salerno ha potenciado la divulgación de RSC a través de Twitter. La metodología adoptada podría replicarse en otras universidades para comprender mejor cómo las universidades públicas utilizan las redes sociales para involucrar a un rango más amplio de partes interesadas en sus prácticas de RSC.