El análisis de conflictos en la toma de decisiones inteligente ha recibido cada vez más atención en los últimos años. Sin embargo, pocos investigadores han analizado los conflictos considerando la confiabilidad desde la perspectiva de un acuerdo común y una oposición común. Dado que el retículo de conceptos de tres vías difuso es capaz de describir tanto los atributos que los objetos poseen comúnmente como los atributos que los objetos comúnmente no poseen, este documento introduce un retículo de conceptos de tres vías difuso para capturar los temas en los que los agentes comúnmente están de acuerdo y los temas en los que comúnmente se oponen, y propone un modelo híbrido de análisis de conflictos. Para resolver los conflictos identificados por el modelo propuesto, formulamos el problema como un problema de la mochila y proponemos un método para seleccionar la estrategia óptima de cambio de actitud. Esta estrategia tiene en cuenta los costos asociados y tiene como objetivo proporcionar al tomador de decisiones la decisión más favorable en términos de resolver conflictos y alcanzar consenso. Para validar la efectividad y viabilidad del modelo propuesto, se realiza un estudio de caso, proporcionando evidencia de la eficacia y viabilidad del modelo en la resolución de conflictos.