El transporte es integral para cada ciudad, teniendo un impacto crucial en su funcionamiento y desarrollo. A medida que la infraestructura vial no se mantiene al ritmo del creciente número de vehículos en las carreteras, se requieren nuevas soluciones. Los sistemas ferroviarios urbanos rápidos son una solución que puede reducir la congestión del transporte, teniendo en cuenta también los problemas de protección ambiental. El transporte público contemporáneo no puede funcionar sin tecnologías modernas de comunicación e información. El uso de telemática en el transporte público permite que la movilidad de los pasajeros sea sostenible y eficiente. Por lo tanto, parece justificado realizar investigaciones sobre este tema. El objetivo del estudio es analizar la percepción del uso de soluciones de telemática para el servicio de SKM en Szczecin (Polonia) mediante el uso de análisis de correspondencia multivariante. Los resultados de la investigación indican que las personas que viven en el área de influencia del SKM tienen una opinión positiva sobre la aplicación de soluciones de telemática en las actividades del Ferrocarril Metropolitano de Szczecin. Los resultados obtenidos son de carácter local, pero muestran la dirección que los investigadores pueden tomar al analizar el transporte público en otras aglomeraciones. Además, el artículo presenta una herramienta que facilita enormemente el análisis de datos de encuestas, incluso con un gran número de resultados.