La inundación de Edgecumbe en 2017 en Nueva Zelanda requirió el rescate de más de 1000 animales, lo que la convirtió en la operación de rescate de animales de compañía más grande en la historia del país en ese momento. Este estudio cualitativo explora las experiencias y perspectivas de seis primeros respondedores de diversas agencias involucradas en los esfuerzos de rescate animal. A través de entrevistas semiestructuradas, este estudio identificó varios temas clave, incluidos los desafíos durante la fase de rescate, los problemas posteriores al rescate, el impacto en la relación y el bienestar humano-animal, y la salud y seguridad de los respondedores. La fase de rescate se caracterizó por las dificultades en la evacuación y rescate de animales, la influencia de la escala socio-zoológica en la priorización del rescate, problemas con la alimentación de los animales en el lugar y la diversidad de especies que requerían rescate. Los desafíos posteriores al rescate incluyeron la identificación y seguimiento de animales, la descontaminación, la gestión de animales fallecidos y los impactos a largo plazo en los animales y sus dueños. Este estudio también destacó la interconexión del bienestar humano y animal durante el desastre, así como los riesgos para la salud y seguridad que enfrentaron los respondedores. Los hallazgos subrayan la necesidad de una planificación integral de respuesta a emergencias colaborativa que aborde las necesidades tanto de humanos como de animales, así como la importancia de los esfuerzos continuos para construir resiliencia y preparación en las comunidades. Las lecciones aprendidas de la inundación de Edgecumbe pueden informar futuras políticas, planificación y prácticas para mejorar la efectividad y compasión de la gestión de emergencias inclusiva de animales.