Este estudio tuvo como objetivo explorar los cambios de eficiencia en la industria bancaria de Taiwán antes y después del brote de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19) mediante el enfoque de la medida basada en márgenes máximos. Los datos, que abarcan desde 2018 hasta 2021, categorizaron a los bancos en tres sistemas: estatales, privados y extranjeros. El rendimiento bancario se midió desde dos perspectivas: evaluación de un solo período (evaluando el rendimiento bancario en cada año individualmente) y evaluación de múltiples períodos (evaluando el rendimiento bancario de 2018 a 2021 en conjunto). Se analizaron los cambios intertemporales en el rendimiento bancario en los tres sistemas bancarios. Los resultados indicaron que solo los bancos extranjeros se recuperaron rápidamente después del brote de COVID-19, mientras que el rendimiento promedio de los bancos privados permaneció estancado y los bancos estatales tuvieron un rendimiento peor que antes del brote. Por lo tanto, se recomienda que los bancos estatales desarrollen políticas efectivas y rápidas de mejora para hacer frente a emergencias importantes. Además, el estudio encontró que las ineficiencias en los bancos se debieron a recursos de entrada excesivos y/o a la falta de logro de los objetivos de producción. También se analizó la brecha de entrada-salida de los bancos ineficientes, proporcionando puntos de referencia de aprendizaje y objetivos claros de mejora que pueden ayudar a estos bancos a formular acciones prácticas para mejorar su rendimiento.